Sorti depuis septembre 2011, Snapchat a facilement réussi à se hisser parmi les réseaux sociaux de référence. Mais malgré sa popularité incontestable, il arrive que certains utilisateurs décident de renoncer à leur compte. À cet effet, la firme a prévu des procédures permettant à quiconque de se désinscrire définitivement s’il le souhaite. Ainsi, si vous aussi en êtes lassé et cherchez comment supprimer un compte Snapchat, lisez juste cet article.
Plan de l'article
Les outils nécessaires pour supprimer son compte Snapchat
Afin de procéder à la suppression de votre compte Snapchat, il vous faudra un smartphone ou une tablette utilisant cette application. Vous pouvez également vous servir d’un ordinateur qui vous permettra d’accéder au portail des comptes Snapchat sur internet. Vous aurez aussi forcément besoin d’un compte à supprimer mais pas forcément le vôtre. Vous pouvez par exemple décider de supprimer le compte d’un défunt ou de votre enfant mineur.
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Suppression depuis un smartphone ou une tablette
La procédure diffère selon que vous êtes face à un système iOS ou Android.
Supprimer un compte sur iOS
Lorsque vous possédez un iPhone ou iPad, le processus de retrait définitif de Snapchat se révèle relativement simple. En effet, vous aurez juste à ouvrir l’application à partir de votre téléphone ou tablette, vous connecter et suivre ces quelques étapes :
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- cliquer en haut à gauche sur votre portrait ;
- cliquer ensuite sur l’icône symbolisant les paramètres ;
- descendre jusqu’à la partie “actions sur le compte” ;
- appuyer sur “Supprimer le compte”.
Après avoir franchi ces étapes, il ne vous restera plus qu’à suivre les instructions données par Snapchat pour achever la suppression.
Supprimer un compte sur Android
Pour des raisons que nous ignorons, il n’est malheureusement pas possible de supprimer son compte dans l’application Snapchat sur Android. Par chance, la firme a quand-même prévu une alternative : passer par le site web de Snapchat et non les paramètres de l’application. Vous pouvez vous servir de n’importe quel navigateur Google Chrome, Safari, Microsoft Edge ou autre. Après cela, vous devez exécuter les manipulations suivantes :
- entrer vos identifiant et mot de passe ;
- se diriger vers « Supprimer mon compte » ;
- confirmer la manœuvre avec votre mot de passe.
Peut-être que dans une mise à jour future, le réseau social insèrera cette option directement dans l’application. Cela aidera à harmoniser l’expérience d’utilisation entre iOS et Android.
Cette fonctionnalité est peu connue pourtant Snapchat dispose effectivement d’un portail web permettant de gérer son compte. À travers celui-ci, vous avez la possibilité de : consulter votre Snap Code, demander l’accès aux données que la firme a sur vous, déconnecter certains appareils et en l’occurrence supprimer votre compte.
Pour ce faire, allez sur accounts.snapchat.com et connectez-vous avec vos identifiants et votre mot de passe Snap. Vous trouverez un menu basique doté d’une liste présentant différentes options pour votre compte. Il vous suffira de cliquer sur « Supprimer mon compte » pour enclencher la procédure. Cela vous conduira sur une page qui vous demandera une confirmation en réinsérant vos identifiants. Ensuite, cliquez sur Continuer et votre compte Snapchat sera effectivement effacé.
Désactiver son compte sans supprimer
Il est possible que vous hésitiez à vous séparer définitivement de votre compte Snapchat et souhaitiez simplement le désactiver pour quelques temps. Eh bien sans détour, vous devez savoir que cette opération est impossible avec Snapchat. En effet, la firme ne permet aux utilisateurs que de supprimer leur compte ainsi que leurs données. Aucune option n’est prévue pour laisser son compte en pause pendant une durée indéterminée. Si vous ne désirez plus utiliser l’application sans pour autant perdre irrémédiablement vos données, vous pouvez la désinstaller par exemple. Ou encore, si votre appareil le permet, vous pouvez aisément mettre l’application en veille le temps qu’il vous plaira.
Par ailleurs, si vous optez pour une suppression et que vous changez d’avis ensuite, vous pourrez encore faire machine arrière. Snapchat conserve toutes vos données jusqu’à 30 jours après la demande de suppression de compte. Ainsi, si vous désirez récupérer votre compte, il vous suffira de vous reconnecter avant l’échéance et celui-ci ne sera plus supprimé. En revanche, passé ce délai vos données seront définitivement perdues.
Difficultés que vous pouvez rencontrer
La procédure de suppression de compte peut parfois s’avérer fastidieuse. Ainsi, vous pouvez faire face à certaines difficultés telles que :
- difficultés de connexion : des utilisateurs ayant renoncé à leur compte ont souvent évoqué des problèmes de connexion à la plateforme. Cela oblige certaines fois à changer de mot de passe, puis recommencer la procédure de désinscription.
- réactivation de compte involontaire : certaines personnes se retrouvent parfois malgré elles à annuler la suppression de leur compte Snapchat. Cela survient généralement à la suite d’un oubli entrainant une réutilisation de l’application avant le délai de 30 jours.
Aussi, retenez bien que supprimer l’application de votre appareil ne constitue pas une désinscription.
La suppression de compte efface-t-elle vos données ?
Dès lors que votre compte Snapchat est effectivement supprimé, vous pouvez avoir l’assurance que quasiment toutes vos données disparaitront aussi. Vos snaps, amis, chats, story, données de localisation et autres sont supprimés de la base de données principale des utilisateurs. Attention quand-même, Snapchat a le droit de conserver certaines données personnelles pour des besoins juridiques, commerciaux ou de sécurité. Il s’agit par exemple des informations sur des achats effectués via l’application. Vous l’y avez autorisé en acceptant les conditions d’utilisation de Snapchat.